Un ecosistema aperto
Un’esperienza interconnessa, pensata per accogliere servizi finanziari e non finanziari in continua evoluzione.
Case study · Banca Profilo
Tecnologia e banca, in un’esperienza digitale integrata.
Tinaba e Banca Profilo hanno costruito un’esperienza digitale in cui servizi bancari, tecnologia e relazione con il cliente convivono in un’unica app.
Il punto di partenza
Un canale digitale per l’offerta bancaria.
L’obiettivo era riunire conto, pagamenti, risparmio e investimento in un’esperienza digitale coerente.
Tinaba ha messo a disposizione tecnologia ed esperienza digitale; Banca Profilo ha integrato l’offerta bancaria e il presidio istituzionale.
Una relazione collaborativa
Funzionalità per trasferire, condividere e gestire il denaro in tempo reale, con un linguaggio più vicino alle persone.
Un’esperienza omnicanale
La centralità dell’utente resta la stessa, indipendentemente dal canale attraverso cui accede ai servizi.
Il perimetro del progetto
La tecnologia abilita. La banca mantiene il presidio.
Tinaba
Piattaforma digitale, customer experience, integrazioni e componenti tecnologiche per far evolvere il canale.
Banca partner
Offerta bancaria, relazione con il cliente, processi, sistemi di riferimento e controlli secondo il perimetro concordato.
Un modello condiviso
Nuovi servizi e nuove esperienze vengono introdotti progressivamente, con obiettivi e criteri di verifica definiti insieme.
Cosa dimostra il progetto
Una piattaforma digitale può crescere insieme alla banca.
L’esperienza Banca Profilo mostra il valore di un modello in cui tecnologia, offerta finanziaria e presidio bancario lavorano insieme: un canale digitale aperto a nuovi servizi, capace di accompagnare clienti diversi e di sostenere l’evoluzione nel tempo.
Il risultato
Una banca più digitale, con il proprio presidio.
Il progetto mostra come una banca possa adottare nuovi servizi e nuove esperienze mantenendo ruolo, fiducia dei clienti e capacità di evolvere.